Du contact initial à une solution déployée
Chaque mission auprès d'une entreprise suit le même processus encadré. Les étapes 1 à 4 relèvent de la vente ; les étapes 5 à 9 de la livraison ; l'étape 10 est le service mensuel continu.
- 01
Contact et premier échange
Les demandes arrivent via la communauté, le site web, les partenaires, les événements et la prospection, et sont consignées et traitées dans le délai cible.
Vente - 02
Découverte initiale
Une réunion de 1 à 2 heures portant sur les objectifs, les systèmes, les étapes manuelles répétitives, les outils d'IA actuels, les exigences de sécurité, le budget et les décideurs.
Vente - 03
Évaluation des opportunités
Chaque cas d'usage est noté de 1 à 5 selon le bénéfice, la faisabilité, le coût, le risque, la disponibilité des données, les dépendances, la maturité, la réglementation et la rapidité.
Vente - 04
Devis et contrat
Le périmètre, les livrables, les exclusions, les critères d'acceptation, le calendrier et le prix sont fixés dans la commande avant signature.
Vente - 05
Conception de la solution
Les cas d'usage retenus sont conçus en détail : flux de données, outils, modèles, points de validation et gestion des erreurs.
Livraison - 06
Construction ou configuration
Les automatisations, agents et intégrations sont construits, puis testés en interne avant d'être présentés au client.
Livraison - 07
Test client et corrections
Le client teste la solution au regard des critères d'acceptation ; les constats sont corrigés et retestés.
Livraison - 08
Déploiement
Mise en production avec prise en main par les administrateurs, documentation et instructions d'utilisation.
Livraison - 09
Formation du personnel
Une formation et des instructions propres à chaque rôle afin que la solution soit réellement utilisée au quotidien.
Livraison - 10
Développement continu
Rapport mensuel sur le travail, les heures, les résultats et les risques, avec un carnet de développement priorisé.
Mensuel