Del contacto inicial a una solución implantada
Cada colaboración con una empresa sigue el mismo proceso gestionado. Las etapas 1 a 4 son comerciales; la 5 a la 9 son de entrega; la etapa 10 es el servicio mensual continuo.
- 01
Contacto inicial y primera toma de contacto
Las consultas llegan desde la comunidad, el sitio web, socios, eventos y ventas directas, y se registran y responden dentro del plazo previsto.
Ventas - 02
Descubrimiento inicial
Una reunión de 1 a 2 horas que abarca objetivos, sistemas, pasos manuales repetitivos, herramientas de IA actuales, requisitos de seguridad, presupuesto y responsables de la decisión.
Ventas - 03
Evaluación de oportunidades
Cada caso de uso se puntúa de 1 a 5 según beneficio, viabilidad, coste, riesgo, disponibilidad de datos, dependencias, preparación, regulación y rapidez.
Ventas - 04
Presupuesto y contrato
El alcance, los entregables, las exclusiones, los criterios de aceptación, el calendario y el precio se fijan en el pedido antes de la firma.
Ventas - 05
Diseño de la solución
Los casos de uso seleccionados se diseñan con detalle: flujos de datos, herramientas, modelos, puntos de aprobación y tratamiento de errores.
Entrega - 06
Desarrollo o configuración
Las automatizaciones, los agentes y las integraciones se construyen y luego se prueban internamente antes de que el cliente las vea.
Entrega - 07
Pruebas del cliente y correcciones
El cliente prueba la solución frente a los criterios de aceptación; los hallazgos se corrigen y se vuelven a probar.
Entrega - 08
Implantación
Publicación en producción con incorporación de administradores, documentación e instrucciones de uso.
Entrega - 09
Formación del personal
Formación e instrucciones específicas por rol para que la solución se use realmente en el trabajo diario.
Entrega - 10
Desarrollo continuo
Informe mensual sobre el trabajo, las horas, los resultados y los riesgos, con un backlog de desarrollo priorizado.
Mensual